Sécurité des achats et des machines à granita
- Vérifiez l’adresse de la page avant de saisir des informations de paiement.
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par message ou par téléphone.
- Pour utiliser un équipement, suivez sa notice et respectez les règles d’hygiène alimentaire.
Une navigation protégée sur notre site
La connexion à notre site est chiffrée par HTTPS. Vous n’avez pas de compte à créer et aucun cookie de suivi n’est utilisé. Le panier et la liste d’envies restent enregistrés dans le navigateur de votre appareil : si vous changez d’appareil ou de navigateur, ils ne vous suivent pas automatiquement.
Notre site ne demande pas votre adresse de livraison et ne voit ni ne conserve de donnée bancaire. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un produit, la rédaction vous répond via la page Contact.
Vérifier la page de paiement
La commande est finalisée chez notre marchand partenaire. Avant de payer, prenez le temps de vérifier que la page correspond bien à l’adresse attendue et qu’elle utilise HTTPS. Méfiez-vous d’un lien reçu sans l’avoir demandé, d’une adresse inhabituelle ou d’une demande pressante de coordonnées bancaires. Ne transmettez jamais ces données dans un courriel, une messagerie ou un formulaire dont vous doutez.
Avant la validation, l’offre indique le vendeur, le prix définitif, les options, les délais et frais de livraison, les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour. Le paiement s’effectue sur la page sécurisée du marchand partenaire. Gardez vos échanges et documents d’achat dans votre espace client pour retrouver les informations utiles au suivi de commande.
Utiliser vos équipements et consommables avec soin
Pour une machine à granita ou une machine à glaçons professionnelle, lisez la notice avant l’installation et l’utilisation. Respectez les consignes du fabricant pour le branchement, le nettoyage et la mise hors tension avant l’entretien. N’ouvrez pas les parties électriques et ne plongez aucun élément dans l’eau si la notice ne l’autorise pas.
Préparez les boissons selon les indications du produit et de la machine. Consultez l’étiquette des sirops concentrés pour le dosage, la conservation et les précautions d’emploi. Nettoyez les éléments en contact avec les préparations selon les instructions du fabricant. Gardez les accessoires de service propres, notamment les pailles-cuillères et les pompes doseuses. Retrouvez d’autres repères dans Le Comptoir givré.
Connaître les garanties et vos droits
Pour un achat en ligne auprès d’un professionnel, le droit de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la réception. La loi prévoit des exceptions, notamment pour les biens périssables, les biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, et les produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité de deux ans est due par le vendeur. La garantie contre les vices cachés peut également s’appliquer. Certains fabricants proposent en complément une garantie commerciale : vérifiez ses conditions auprès du vendeur ou du fabricant.
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Dernière mise à jour : 9 novembre 2026