Livraison de votre matériel à granita
Choisir le mode de livraison
Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre de notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Vous choisissez alors un mode de livraison parmi ceux proposés et indiquez l’adresse de réception. Le panier reste sur notre site : l’adresse et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation de la commande, et non dans le panier. Relisez le nom du destinataire, la voie, le code postal et les indications d’accès avant de confirmer.
Avant de payer, consultez les informations affichées pour l’offre : vendeur, prix définitif, options disponibles, délais et frais de livraison. Ces éléments sont présentés chez le marchand partenaire pour les articles et les options retenus. Fiez-vous à ces indications avant de confirmer votre choix, plutôt qu’à une estimation générale.
Suivre la commande
Après l’achat, le suivi de commande se consulte depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Gardez cet espace à portée de main pour retrouver les informations relatives à l’envoi et, si nécessaire, contacter le vendeur. Si votre commande comprend une machine à granita et des consommables, vérifiez les informations associées à chaque article dans l’offre et dans le suivi.
Vérifier le colis à réception
À la réception, observez l’état extérieur du colis, puis contrôlez son contenu au regard des articles et éléments annoncés dans l’offre. Pour une machine, vérifiez l’appareil, les cuves, les couvercles et les accessoires indiqués. En cas de colis abîmé, de fuite ou d’article manquant, prenez des photos du colis et de son contenu, conservez les éléments d’emballage et signalez le problème au vendeur depuis l’espace client, en suivant les indications qui y sont données. Si une machine paraît endommagée, ne la branchez pas avant d’avoir obtenu les instructions du vendeur.
Adapter les contrôles aux produits
Les équipements électriques, comme les machines à granita ou les machines à glaçons professionnelles, demandent un contrôle attentif de leur état et des éléments prévus dans l’offre. Pour les sirops concentrés, vérifiez que les contenants sont fermés et ne présentent pas de fuite. Pour les pailles-cuillères et les pompes doseuses, comparez les modèles reçus aux caractéristiques choisies. Ces vérifications permettent de repérer rapidement un écart et de le signaler au vendeur. Pour des conseils sur le choix ou l’utilisation des équipements, consultez Le Comptoir givré.
Commander sereinement
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026